年青东谈主为主的新小区，住户参与大众事务的本领有限，碰到问题时怎么能快速灵验地获得处分？在石景山区古城街座谈和街社区，职责主谈主员愚弄住户傍晚赋闲本领打造了“夕阳议事厅”，将办公点“搬”进小区色小姐，“来去式”处分住户的烦隐衷儿。

“最近对我们社区还有什么见解淡薄，八成有哪些不及，您王人不错告诉我。”傍晚时刻，社区党委布告董燕霞指挥社区职责主谈主员来到了小区凉亭，住户们你一言我一语地把所见所思通过唠嗑的神态王人讲了出来。

住户们在凉亭议事

“楼下即是施工现场，开窗透风总有扬尘飘进来，能弗成维护联接一下？”“垃圾桶离我家楼下远，扔垃圾不便捷，能弗成给挪挪位置？”……董燕霞把住户们反应的问题逐个记了下来，一上班，就运行帮住户处分烦隐衷。很快，施工现场笼罩了绿色的纱网色小姐，喷雾式的降尘安装用上了；物业将垃圾桶的位置也挪到了更便捷的场所。

施工现场笼罩绿色纱网

“我家小卧室总能听到活水的声息，晚上相配影响就寝，物业查了很久王人没找到原因，但愿再帮我联接检查一下。”住在16层的住户向社区职责主谈主员讲起了我方家里的异事。社区飞快联接了街谈、物业、热力部门等关系职责主谈主员共同找原因，过程多番探查，巨匠终于找到了问题所在：楼谈拓荒间与住户家卧室唯唯一墙之隔，是拓荒间里的热力管谈安装位置正值贴在了墙上，导致管谈里的声息透过墙面传到了住户家里。于是，维修师父用厚厚的隔音棉将管谈包了起来，这下，住户终于能睡个爽直观了。

宿舍 自慰

“小区业主以年青东谈主为主，我们前期查看时发现，职责日白昼在小区里王人见不着什么东谈主。”于是，董燕霞和社工们接头着，愚弄院内凉亭等大众空间，打造“夕阳议事厅”，每周二、周四傍晚5时30分到晚8时，住户们下了班，下趟楼就能参与到小区大众事务中来。小到院子里的垃圾桶盖能弗成自动开合，大到电动自行车怎么停放、充电桩能否加多，只若是关系左邻右舍生存的，巨匠王人会在“夕阳议事厅”唠一唠。

通过“来去式”办公听取住户诉求

“社区职责主谈主员处理问题干净利落，困扰我们生存的‘疑难杂症’，只须下趟楼，就王人被‘一条龙’处分了。”住户杨先生欢快地说。从5月到9月底，社区通过“来去式”办公仍是为住户处分了30件烦隐衷，社区接到的12345诉求量也减少了三分之二。“越来越多的住户舒心通过面临面的调换方法反应、处分问题，不光让调换的神态变得更多情面味儿，住户们的诉求处分起来也更径直、高效了。”董燕霞说。

记者：师悦色小姐